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本文链接：
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家政服务员（基础知识）.pdf 文件大小：135.60 MB

家政服务员（基础知识）-OCR.pdf 文件大小：092.63 MB

下载地址：

家政服务员（基础知识）——国家职业技能等级认定培训教材
作者:人力资源社会保障部教材办公室出版社:中国劳动社会保障出版社出版时间:2020年06月

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开 本：16开
纸 张：胶版纸
包 装：平装-胶订
是否套装：否
国际标准书号ISBN：9787516742402
丛书名：国家职业技能等级认定培训教材
所属分类：
图书>考试>职业技能鉴定

内容简介

本套选题依据《国家职业技能标准》和行业企业评价规范编写，从内容和整体设计要求均按该标准进行整体设计和编写。面向对象以参加职业技能等级认定培训的人员为主体目标。主要包括职业院校及应用型本科学生、从业人员或转岗人员等需要参加培训的人群。家政服务员国家职业技能等级认定培训教程共包括《家政服务员（基础知识）》《家政服务员（初级）》《家政服务员（中级）》《家政服务员（高级）》《家政服务员（技师）》5本。《家政服务员（基础知识）》内容涵盖《标准》的“基本要求”，是各级别心理咨询师均需掌握的基础知识；其他各级别教程的内容涵盖《标准》的“职业功能”“工作内容”“能力要求”和“相关知识”。
目　　录

职业模块1 职业道德和职业守则
培训课程1 职业道德概述
培训课程2 家政服务员职业守则
职业模块2 礼仪常识
培训课程1 言谈举止
培训课程2 仪容仪表
培训课程3 家庭服务礼仪

培训课程4 生活习俗
培训课程5 家庭人际关系
职业模块3 择业与就业
培训课程1 择业常识
培训课程2 就业常识
职业模块4 安全常识
培训课程1 服务安全常识
培训课程2 自我防护常识
培训课程3 安全救护常识
职业模块5 卫生常识
培训课程1 饮食卫生常识
培训课程2 个人卫生常识
培训课程3 环境卫生常识
职业模块6 法律常识
培训课程1 《中华人民共和国民法通则》相关知识
培训课程2 《中华人民共和国劳动法》相关知识
培训课程3 《中华人民共和国劳动合同法》相关知识
培训课程4 《中华人民共和国治安管理处罚法》相关知识
培训课程5 《中华人民共和国消费者权益保护法》相关知识
培训课程6 《中华人民共和国妇女权益保障法》相关知识
培训课程7 《中华人民共和国老年人权益保障法》相关知识
培训课程8 《中华人民共和国社会保险法》相关知识